תקנון ותנאי שימוש בשירותי המכבסה

ברוכים הבאים לשירותי המכבסה שלנו. השימוש בשירותים ובאתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן:

1. אחריות על פריטי לבוש וטקסטיל

• השירות ניתן בהתאם להוראות היצרן המופיעות על תווית הבגד. במידה ואין תווית כזו, המכבסה תפעל לפי ניסיונה המקצועי, אך האחריות על התוצאה הסופית תחול על הלקוח בלבד.

• אבזרים נלווים: המכבסה אינה אחראית לנזק, שבירה, התנתקות או שינוי צבע של פריטים שאינם עשויים בד, ובכלל זה: כפתורים, רוכסנים, אבזמים, קישוטי פלסטיק/מתכת, אבנים, פאייטים, חרוזים או הדבקות למיניהן.

• בלאי טבעי: המכבסה אינה אחראית לנזק הנובע מבלאי טבעי, התפוררות בד עקב התיישנות, או פגמים בייצור שהתגלו במהלך או לאחר הניקוי.

2. בדיקת כיסים ותכולה

• חלה אחריות בלעדית על הלקוח לבדוק את כל כיסי הבגדים לפני מסירתם. המכבסה אינה אחראית לאובדן או נזק של חפצים שנשכחו בכיסים (כסף, תכשיטים, ניירות, מכשירים אלקטרוניים וכו').

• המכבסה אינה אחראית לנזק שנגרם לבגד עצמו כתוצאה מחפץ שנשכח בכיסו (כגון עט שנזל, מסטיק, מצית וכד').

3. כתמים וניקוי מיוחד

• המכבסה עושה מאמץ מרבי להסרת כתמים, אך אינה מתחייבת להסרה מלאה של כתמים ישנים, חדירים או כאלו שנוצרו מחומרים כימיים שפגעו בסיב הבד.

• במידה וקיים חשש לדהיית צבע או התכווצות בבגדים מסוימים, המכבסה רשאית לסרב לנקותם או לבצע את הניקוי באחריות הלקוח בלבד.

4. אובדן או נזק מוכח

• במקרה של אובדן או נזק שנגרם כתוצאה מרשלנות ישירה ומוכחת של המכבסה, הפיצוי המקסימלי ללקוח לא יעלה על פי 10 (עשר) מעלות ניקוי הפריט הספציפי כפי ששולם בפועל, וזאת בכפוף להצגת חשבונית/קבלה על השירות.

• הודעה על נזק או חוסר בפריט חייבת להימסר למכבסה בתוך 24 שעות מרגע קבלת הכביסה חזרה. לאחר מועד זה, לא תתקבל כל טענה.

5. שירותי איסוף והחזרה

• המכבסה תעשה מאמץ לעמוד בלוחות הזמנים שנקבעו, אך אינה אחראית לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה (פקקי תנועה חריגים, תקלות טכניות, כוח עליון וכד').